Kako pružiti podušku kolegama i teškim životnim situacijama

3 minutes read

Na radnom mestu često nailazimo na kolege koji prolaze kroz teške periode – bilo da se radi o ličnim i zdravstvenim problemima ili stresnim poslovnim izazovima. Način na koji reagujemo može napraviti veliku razliku: pravi pristup može pružiti značajnu podršku, dok neosetljivi komentari mogu dodatno pogoršati situaciju. Dakle, kako možemo pružiti odgovarajuću podršku kolegama koji prolaze kroz težak period?

1. Slušajte i pokažite razumevanje

✅ Šta reći?

  • „Mogu da zamislim koliko ti je teško.“
  • „Ovde sam ako ikada poželiš da razgovaraš.“
  • „Reci mi ako mogu nekako da pomognem.“

🚫 Šta izbegavati?

  • „Ne brini, biće sve u redu.“ (Umanjivanje problema može delovati kao da ga ignorišete.)
  • „I ja sam prošao kroz nešto slično i snašao sam se.“ (Svako doživljava izazove na svoj način.)
  • „Moraš da ostaneš jak.“ (Pritisak da budemo „snažni“ može obeshrabriti izražavanje emocija.)

2. Ponuđite konkretnu pomoć

✅ Šta reći?

  • „Mogu da preuzmem deo tvojih zadataka ako bi ti to pomoglo.“
  • „Ima li nešto konkretno što mogu da uradim za tebe? Rado bih pomogao/la.“
  • „Ako želiš, možemo da sednemo i porazgovaramo – slobodan/sam u 14h danas.“

🚫 Šta izbegavati?

  • „Svi mi imamo probleme.“ (Umanjuje njihovo iskustvo.)
  • „Snaći ćeš se i sam.“ (Ne može svako sam da se izbori sa svim.)

3. Dajte prostora, ali budite dostupni

✅ Šta reći?

  • „Razumem ako ti trenutno nije do razgovora. Samo da znaš da sam tu ako ti ikad zatrebam.“
  • „Da li bi ti više prijalo malo mira ili bi ti razgovor više pomogao?“
  • „Ne želim da te opteretim, ali znaš gde sam ako nešto zatreba.“

🚫 Šta izbegavati?

  • „Zašto se distanciraš od svih?“ (Ljudi različito reaguju na poteškoće.)
  • „Samo nastavi dalje.“ (Svako ima svoj tempo u procesuiranju emocija.)
  • „Samo se fokusiraj na posao, to će te odvratiti od svega.“ (Izbegavanje emocija ih ne rešava.)

4. Poštujte privatnost i granice

✅ Šta reći?

  • Ako kolega ne želi da deli detalje, nemojte ga pritiskati.
  • Izbegavajte indiskretna pitanja poput: „Šta se tačno dogodilo?“
  • Čuvanje informacija u poverenju ako vam se neko poveri.

🚫 Šta izbegavati?

  • Deljenje njihove situacije sa drugima bez dozvole.
  • Pritisak da objasne („Moraš mi reći šta se dešava.“)
  • Ocenjivanje poput: „Ja se time ne bih ni opterećivao – nije to ništa strašno.“

5. Podsetite ih na dostupnu podršku

✅ Šta reći?

  • „Ako ti ikad zatreba stručna pomoć, možeš se obratiti putem našeg Programa Podrške Zaposlenima (EAP).“
  • „Razgovor sa stručnjakom može pomoći – ne moraš kroz ovo prolaziti sam.“

🚫 Šta izbegavati?

  • „Stvarno bi trebalo da ideš na terapiju, očigledno ti treba.“ (Može delovati kao pritisak.)
  • „Bićeš ti dobro i bez pomoći.“ (Umanjuje značaj profesionalne podrške.)

Čak i mali gestovi mogu imati veliki uticaj

Kada se kolega suočava s teškim trenucima, cilj nije pronaći savršene reči – već pokazati podršku, empatiju i stvoriti bezbedan prostor u kojem se osoba ne oseća kao da je sama.
Čak i jednostavan izraz razumevanja ili ponuda pomoći mogu imati značajan uticaj.

Even a small expression of understanding or a simple offer to help can make a significant impact.

📌 Podsetnik: naš Program podrške zaposlenima (EAP) omogućava pristup stručnoj psihološkoj, pravnoj, finansijskoj i socijalnoj podršci. Ako poznajete nekoga kome bi ove usluge mogle koristiti, razmislite o tome da mu to nežno spomenete.