Ako podporiť kolegov a kolegyne v náročnej životnej situácii

3 minutes read

Na pracovisku sa často stretávame s kolegami, ktorí prechádzajú ťažkým obdobím – či už kvôli osobným problémom, zdravotným ťažkostiam alebo pracovným výzvam. Záleží na tom, ako na ich situáciu zareagujeme. Správny prístup môže výrazne pomôcť, zatiaľ čo necitlivé slová môžu všetko ešte zhoršiť.

1. Počúvajte a prejavte pochopenie

✅ Čo povedať:

  • „Viem si predstaviť, že to pre teba nie je jednoduché.“
  • „Keby si sa niekedy chcel/a porozprávať, som tu pre teba.“
  • „Daj vedieť, ak pre teba môžem niečo urobiť.“

🚫 Čomu sa vyhnúť:

  • „Neboj, to bude dobré.“ (Zľahčovanie môže pôsobiť odmietavo.)
  • „Aj ja som si tým prešiel/a a zvládol/a som to.“ (Každý prežíva veci inak.)
  • „Musíš byť silný/á.“ (Tlak na „silu“ môže brániť vyjadreniu emócií.)

2. Ponúknite konkrétnu pomoc

✅ Čo povedať:

  • „Môžem ti pomôcť s niektorými úlohami, ak by ti to uľavilo.“
  • „Je niečo konkrétne, s čím by som ti mohol/mohla pomôcť?“
  • „Chceš sa o tom porozprávať? Mám čas dnes o druhej.“

🚫 Čomu sa vyhnúť:

  • „Každý má nejaké problémy.“
  • „To zvládneš sám/sama.“ (Nie každý má silu na všetko.)

3. Nechajte priestor, ale buďte k dispozícii

✅ Čo povedať:

  • „Rozumiem, ak teraz nechceš hovoriť. Ak by si sa niekedy chcel/a zdôveriť, som tu.“
  • „Pomohlo by ti skôr ticho, alebo rozhovor?“
  • „Nechcem ťa zaťažovať, ale vieš, kde ma nájdeš, ak by si niečo potreboval/a.“

🚫 Čomu sa vyhnúť:

  • „Prečo sa uzatváraš?“
  • „Mal/a by si to už pustiť z hlavy.“
  • „Sústrediť sa na prácu ti pomôže, to ťa rozptýli.“

4. Rešpektujte súkromie a hranice

✅ Čo povedať:

  • Ak kolega/kolegyňa nechce zdieľať detaily, nenúťte ho/ju.
  • Nepýtajte sa otázky ako „Čo sa presne stalo?“
  • Ak sa vám niekto zdôverí, zachovajte dôvernosť.

🚫 Čomu sa vyhnúť:

  • Zdieľanie informácií o kolegovi/kolegyni bez ich súhlasu.
  • Tlak na odpovede („Musíš mi povedať, čo sa deje.“)
  • Posudzovanie („To by som neriešil/a, to nie je také vážne.“)

5. Pripomeňte dostupnú odbornú podporu

✅ Čo povedať:

  • „Ak by si potreboval/a odbornú pomoc, môžeš využiť napríklad EAP.“
  • „Možno by ti pomohlo porozprávať sa s odborníkom – nemusíš na to byť sám/sama.“

🚫 Čomu sa vyhnúť:

  • „Mal/a by si ísť na terapiu, evidentne to potrebuješ.“ (Nepriame nútenie.)
  • „To zvládneš aj bez pomoci.“ (Znevažovanie potreby odbornej podpory.)

Aj malé gesto môže veľa znamenať

Keď kolega alebo kolegyňa prechádza ťažkou situáciou, nejde o to nájsť dokonalé slová. Dôležité je prejaviť podporu, nebyť ľahostajný/á a vytvoriť bezpečný priestor, kde sa človek necíti sám/sama. Aj malé slová pochopenia či ponuka pomoci môžu mať veľký dopad.

Nezabúdajte, že v rámci nášho Employee Assistance Programu (EAP) majú zamestnanci a zamestnankyne možnosť získať odbornú pomoc – psychologickú, právnu či finančnú. Ak viete o niekom, komu by to mohlo pomôcť, môžete ho/ju na túto službu citlivo upozorniť.