Jak podpořit kolegy a kolegyně v náročné životní situaci

3 minutes read

Na pracovišti se často setkáváme s kolegy, kteří procházejí těžkým obdobím – ať už kvůli osobním problémům, zdravotním potížím nebo pracovním výzvám. Záleží na tom, jak na jejich situaci reagujeme. Správný přístup může výrazně pomoci, zatímco necitlivá slova mohou vše ještě zhoršit.

1. Naslouchejte a projevte pochopení

✅ Co říct?

  • „Umím si představit, že to pro tebe není jednoduché.“
  • „Kdybys někdy chtěl/a mluvit, jsem tady.“
  • „Dej vědět, pokud pro tebe můžu něco udělat.“

🚫 Čemu se vyhnout:

  • „Musíš být silný/á.“ (Tlak na „sílu“ může bránit vyjádření emocí.)
  • „Neboj, to bude dobrý.“ (Zlehčování může působit odmítavě.)
  • „Já jsem si tím prošel/a a zvládl/a jsem to.“ (Každý prožívá věci jinak.)

2. Nabídněte konkrétní pomoc

✅ Co říct?

  • „Můžu ti pomoct s některými úkoly, pokud by to ulevilo.“
  • „Je něco konkrétního, s čím bych ti mohl/a pomoct?“
  • „Chceš si o tom promluvit? Mám volno dnes ve dvě.“

🚫 Čemu se vyhnout:

  • „To zvládneš sám/sama.“ (Ne každý má na všechno sílu.)
  • „Každý má nějaké problémy.“

3. Nechte prostor, ale buďte k dispozici

✅ Co říct?

  • „Rozumím, pokud teď nechceš mluvit. Kdyby ses někdy chtěl/a svěřit, jsem tu.“
  • „Pomohlo by ti spíš ticho, nebo si popovídat?“
  • „Nechci tě přetěžovat, ale víš, kde mě najdeš, kdybys něco potřeboval/a.“

🚫 Čemu se vyhnout:

  • „Proč se uzavíráš?“
  • „Měl/a bys to už pustit z hlavy.“
  • „Zaměř se na práci, to tě rozptýlí.“

4. Respektujte soukromí a hranice

✅ Co říct?

  • Pokud kolega nebo kolegyně nesdílí detaily, nenuťte ho/ji.
  • Nenarušujte soukromí otázkami typu „Co se přesně stalo?“
  • Zachovejte důvěrnost, pokud se vám někdo svěří.

🚫 Čemu se vyhnout?

Soudy typu „To bych neřešil/a, to není tak hrozné.“

Sdílení informací o kolegovi nebo kolegyni bez jejich svolení.

Tlak na odpovědi („Musíš mi říct, co se děje.“).

5. Připomeňte dostupnou podporu

✅ Co říct?

  • „Pokud bys potřeboval/a odbornou podporu, můžeš využít třeba EAP.“
  • „Možná by ti pomohlo promluvit si s odborníkem – nemusíš na to být sám/sama.“

🚫 Čemu se vyhnout?

  • „Měl/a bys jít na terapii, očividně to potřebuješ.“ (Nepřímý nátlak.)
  • „Tohle zvládneš i bez pomoci.“ (Zpochybňování potřeby odborné podpory.)

I malé gesto může hodně znamenat

Když kolega nebo kolegyně prochází náročnou situací, nejde o to mít dokonalá slova. Důležité je ukázat podporu, nebýt lhostejný/á a vytvořit bezpečný prostor, kde se člověk necítí sám/sama. I malá slova pochopení nebo nabídka pomoci mohou mít velký dopad.

Nezapomeňte, že v rámci našeho Employee Assistance Programu (EAP) mají zaměstnanci a zaměstnankyně možnost získat odbornou podporu – psychologickou, právní, finanční či sociální. Pokud víte o někom, kdo by ji mohl potřebovat, můžete ho/ji na tuto službu citlivě upozornit.